外墙渗水物业到底管不管？

在日常生活中，居民们常常会遇到各种各样的房屋问题，其中外墙渗水就是一个较为常见且令人头疼的状况，当外墙出现渗水问题时，物业到底管不管呢？

从物业管理的职责角度来看，物业在一定程度上是有责任对房屋外墙进行管理和维护的，房屋的外墙属于建筑物的公共部分，而物业管理服务的内容通常就涵盖了对公共区域的维修、养护和管理，这是因为公共部分的完好与正常使用关系到整个小区或建筑物的安全和美观，也直接影响到每一位业主的居住体验。

如果外墙渗水是由于正常的老化、自然损坏等原因导致的，物业有义务及时安排人员进行检查和维修，他们需要对渗水的情况进行评估，制定合理的维修方案，并组织施工队伍进行修复工作，定期对外墙进行检查，发现有细小裂缝等可能导致渗水的隐患时，及时进行修补，避免问题进一步恶化。

也存在一些特殊情况，物业可能并不承担直接的维修责任，如果外墙渗水是由于业主自身的不当行为造成的，像业主私自在外墙打孔、安装空调等设备破坏了外墙的防水层，那么这种情况下，维修费用和责任通常应由业主自行承担，物业可以提供一定的协助，如帮助联系专业的维修人员，但主要的维修工作和费用还是要由引发问题的业主负责。

如果房屋还在开发商的质保期内，外墙渗水问题首先应该由开发商负责维修，物业在这个过程中起到协调和沟通的作用，协助业主与开发商取得联系，督促开发商履行维修义务。

当业主发现外墙渗水问题时，应及时向物业进行反馈，物业在接到反馈后，要按照规定的流程进行处理，尽快解决问题，如果物业拖延或拒绝处理，业主可以通过合法的途径维护自己的权益，比如向业主委员会反映，或者向相关的物业管理部门投诉。

外墙渗水问题物业是否管理不能一概而论，要根据具体的情况来判断，但总体而言，物业对于公共部分的外墙有一定的管理和维护责任，需要积极履行职责，保障业主的合法权益和居住环境的安全舒适。