投诉物业，物业会知道吗？

在日常生活中，当业主对物业的服务不满意时，投诉往往是他们寻求解决问题的一种方式，很多业主心中都会有这样一个疑问：投诉物业，物业会知道吗？

一般情况下，投诉物业后物业是会知道的，这要从投诉的途径来分析。

向物业公司内部投诉，业主如果直接向物业的客服部门、项目经理等进行投诉，这种投诉是在物业公司的体系内流转的，客服人员接到投诉后，会按照流程记录并反馈给相关负责人，业主发现小区楼道卫生打扫不及时，向物业客服打电话投诉，客服人员会记录下具体情况，然后将这个问题反馈给负责卫生清洁的部门主管，在这个过程中，物业必然知晓业主的投诉内容，并且会根据投诉情况安排人员去解决问题。

向业主委员会投诉，业主委员会是代表业主利益的组织，当业主向其投诉物业时，业委会会与物业进行沟通，业委会会将业主的诉求传达给物业，要求物业对相关问题进行整改，小区公共设施损坏长时间未维修，业主向业委会反映后，业委会会找到物业的负责人，说明业主的投诉情况，督促物业尽快处理，通过这种方式投诉，物业也会知道。

向相关政府部门投诉，如住建局的物业科等，政府部门在接到业主的投诉后，会按照规定程序通知物业进行调查和处理，政府部门会要求物业针对业主的投诉内容进行回复和整改，并会对处理情况进行监督，业主投诉物业违规收取费用，住建局物业科接到投诉后，会联系物业了解情况，要求物业提供收费的依据和相关材料，物业肯定会知道业主的投诉。

不过，也存在一些特殊情况可能导致物业不能及时知道投诉，业主通过匿名的方式在一些网络平台上进行投诉，且没有留下有效的联系方式和具体的投诉指向，这种情况下，物业可能难以确定具体是哪个业主的投诉以及具体针对哪些问题，但这种情况只是少数，而且即使是匿名投诉，如果问题比较严重，相关方面也会介入调查，最终物业还是会知晓并处理。

大部分情况下，投诉物业后物业是会知道的，而且从解决问题的角度来看，业主在投诉时应该选择合适的途径，提供准确的信息，这样才能更有效地促使物业改进服务，解决实际问题。