物业6S标准究竟是什么？

在物业管理工作中，6S标准是一套行之有效的管理方法，它对于提升物业服务质量、优化物业环境、保障物业运营的高效性起着至关重要的作用，物业6S标准究竟是什么呢？下面就为大家详细介绍。

整理（SEIRI）

整理是物业6S标准的首要环节，其核心在于区分必要与不必要的物品，并将不必要的物品清除，在物业工作场景中，这意味着对办公区域、仓库、公共区域等进行全面梳理，在物业管理办公室，清理掉不再使用的文件、废弃的办公用品；在仓库中，将长期闲置、损坏无法使用的工具和物资进行清理，对于小区公共区域，及时清除废弃的杂物、垃圾和无人认领的物品，通过整理，可以使工作场所更加整洁有序，减少空间占用，提高工作效率，同时也能提升小区的整体形象。

整顿（SEITON）

整顿是在整理的基础上，对必要的物品进行科学合理的布置和摆放，在物业工作中，对于常用的工具和设备，要进行定位存放，明确其放置位置，并做好标识，在物业维修工具房，将各类维修工具按照种类和使用频率进行分类摆放，每个工具都有固定的存放位置，并在相应位置贴上清晰的标签，方便维修人员快速取用，对于小区内的公共设施，如消防器材、水电表箱等，也要有明确的标识和规范的管理，确保在需要时能够及时找到并正常使用，整顿的目的是提高工作效率，减少寻找物品的时间浪费，同时也有助于保障小区的安全和正常运行。

清扫（SEISO）

清扫就是将工作场所和公共区域进行彻底的清扫，保持环境的干净整洁，物业管理涵盖了多个区域，包括小区的道路、楼道、电梯、停车场等公共区域，以及物业办公室、会议室等内部工作场所，物业工作人员需要定期对这些区域进行清扫，清除灰尘、垃圾、污渍等，每天定时清扫小区道路和楼道，保持路面和楼梯的干净；定期对电梯进行清洁和保养，确保电梯内部整洁卫生；对停车场进行定期清扫，清除杂物和垃圾，通过清扫，可以营造一个舒适、卫生的居住和工作环境，减少疾病传播的风险，同时也能及时发现设施设备的问题和隐患。

清洁（SEIKETSU）

清洁是将整理、整顿、清扫进行到底，且维持其成果，这要求物业建立一套完善的管理制度和监督机制，确保各项工作的常态化和规范化，制定详细的清洁标准和操作流程，明确每个区域的清洁责任人、清洁频率和清洁要求，加强对清洁工作的监督检查，定期对各区域的清洁情况进行评估和考核，对于不符合标准的情况，及时进行整改和督促，通过持续的清洁工作，使物业环境始终保持良好的状态，为业主提供优质的服务。

素养（SHITSUKE）

素养强调的是员工的自律和自觉遵守规定的意识，物业从业人员要养成良好的工作习惯和职业素养，自觉遵守6S标准和各项规章制度，这包括按时上下班、着装规范、文明用语、爱护公共设施等，通过开展培训和教育活动，提高员工的认识和理解，使他们从思想上认同6S管理的重要性，并将其转化为实际行动，营造一个积极向上的企业文化氛围，鼓励员工相互监督、相互学习，共同提升素养水平，当全体员工都具备较高的素养时，物业管理工作才能更加高效、有序地开展。

安全（SECURITY）

安全是物业管理的重中之重，物业要确保业主和员工的生命财产安全，以及设施设备的正常运行，建立健全安全管理制度，加强安全防范措施，加强小区的门禁管理，严格控制人员和车辆的进出；安装监控设备，实时监控小区的安全情况；定期对消防设施设备进行检查和维护，确保其完好有效；对电气设备、电梯等进行定期检测和保养，排除安全隐患，开展安全宣传和教育活动，提高业主和员工的安全意识和应急处理能力，通过保障安全，可以为业主创造一个安心、放心的居住环境。

物业6S标准是一个有机的整体，涵盖了物业工作的各个方面，通过实施6S标准，可以提高物业管理的效率和质量，提升物业形象和业主满意度，为物业行业的发展注入新的活力。